Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В случае если товар надлежащего качества не подошел по какой-либо характеристике (цвет, размер, комплектация и т.д.), покупатель имеет право вернуть или обменять его на аналогичный товар, что есть в наличии у продавца, в течение 14 дней с момента получения товара при условии сохранения товарного вида, а именно: - товар не был в употреблении и не имеет следов ношения - царапин, сколов, потертостей и т.п.; - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка; - товар сохраняет свои потребительские свойства. Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества В случае если был получен товар ненадлежащего качества (признаки указаны ниже), покупатель имеет право вернуть или обменять его на аналогичный товар надлежащего качества, что есть в наличии у продавца, его в течение 14 дней с момента получения такого товара. Признаки товара ненадлежащего качества: - на товаре имеются какие-либо повреждения – царапины, сколы, потертости и т.п.; - повреждена фабричная упаковка; - отсутствуют или повреждены ярлыки, заводская маркировка; - проявления неисправности; - отсутствуют какие-либо комплектующие; - любые другие очевидные проявления бракованного товара. Процедура возврата и обмена товаров надлежащего и ненадлежащего качества Покупателю необходимо сообщить о намерении вернуть или обменять товар надлежащего или ненадлежащего качества, написав на электронную почту - gear.staff.manager@gmail.com или позвонив по номеру +380998124725. Заявка на возврат или обмен товара будет обработана в течение суток. После подтверждения заявки на возврат или обмен товара, покупателю необходимо отправить его в течение трех календарных дней через почтовую службу «Нова Пошта» по указанным данным: г. Хмельницкий, отделение почты №35, получатель - Касьян Ольга Константиновна, телефон +380998124725. Все расходы по упаковке и доставке оплачивает продавец. Каждую пятницу продавец забирает возвращенные товары с отделения №35 от службы доставки «Нова Пошта». В случае обмена товара продавец обязуется прислать новый аналогичный товар надлежащего качества, выбранного покупателем, по тем же данным, что были указаны при покупке в течение трех календарных дней после получения возвращенного товара. Физический адрес нашего магазина: 29000, Хмельницкая область, г. Хмельницкий, ул. Проскуровская 50.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.